01 · Atención
Respuestas con información autorizada y contexto de cada conversación.
WhatsApp
Instagram
Facebook
Agente → ERP / CRMContactos · Agenda · SeguimientoRevisión humana
ERP conectados · Agentes · Control humano
ERP conectados. Agentes que coordinan.
Conectamos la gestión de tu negocio con sus canales de atención. Nuestros agentes coordinan módulos, contexto y próximos pasos; tu equipo conserva las decisiones.
ERP por procesos o CRM más ligero: acordamos módulos y conexiones, los probamos contigo y activamos sólo lo aprobado.
Conocer el procesoUna conversación útil tiene continuidad
Del primer mensaje al siguiente paso de tu equipo.
Conectamos los canales autorizados, las respuestas del agente y el contexto en el CRM. Configuramos el alcance y probamos cada recorrido con tu equipo antes de activarlo.
02 · Seguimiento comercial
Oportunidades, responsables y próximos pasos visibles en el CRM.
03 · Agenda
Solicitudes de cita sujetas a disponibilidad validada y aprobación acordada.
04 · Gestión
Contactos, tareas y procesos conectados con tu ERP.
05 · Relevo humano
Tu equipo revisa, toma la conversación y decide cuándo reanudar el agente.
Dos formas de organizar tu operación
Gestión conectada. Seguimiento con foco.
El ERP conecta procesos de varias áreas. El CRM se concentra en atención y seguimiento comercial. Ambos pueden apoyarse en nuestros agentes, con módulos, canales y soporte definidos en la propuesta.
01 / 02
ERP conectados
Un sistema de gestión cuyos módulos y canales trabajan coordinados por nuestros agentes.
Priorizamos tus procesos y acordamos módulos, conexiones, permisos y revisión humana. Cada contratación define su alcance.
Explorar este servicioLia · Atención conectada
¿Me ayudan a dar seguimiento a las consultas?
Sí. Podemos reunir el contexto para que tu equipo continúe.
Revisión humana · Siguiente paso preparado
02 / 02
CRM para tu día a día
Contactos, agenda, inventario y seguimiento comercial en una solución más ligera.
Para equipos que necesitan organizar la atención y el siguiente paso. Catálogo o inventario con movimientos se delimitan y validan por separado.
Explorar este servicio
Un recorrido ilustrativo
Tu seguimiento, preparado contigo.
Cuéntanos cómo atiendes y das seguimiento. Revisamos el alcance y preparamos la activación manual con tu equipo. Las capturas muestran una demostración con datos ficticios.
- Sin acceso a datos de otros clientes
- Agente y canales desconectados
- Activación real preparada con nuestro equipo
Implementación
Seis pasos para poner el sistema a trabajar.
Definimos el alcance y validamos respuestas, permisos y acciones antes de activar cada flujo.
- 01
Diagnóstico
Mapeamos canales, preguntas y decisiones.
- 02
Alcance y propuesta
Acordamos entregables, usuarios, costes y soporte.
- 03
Implementación
Configuramos procesos, conocimiento y conexiones.
- 04
Pruebas
Validamos respuestas, permisos y acciones con tu equipo.
- 05
Activación asistida
Daniel habilita el sistema; conectamos Meta contigo tras validar permisos.
- 06
Acompañamiento
Revisamos el uso y priorizamos mejoras.
Tu atención, conectada
Mensaje, contexto, oportunidad y relevo humano.
Del primer contacto al seguimiento: cada paso reúne el contexto que tu equipo necesita para continuar.
- 01
Mensaje · WhatsApp
Hola, quisiera conocer disponibilidad para esta semana.
- 02
Contexto · Agente
Consulta identificada con la información autorizada del negocio.
- 03
Oportunidad · CRM
Historial y siguiente paso visibles para el responsable.
- 04
Relevo · Equipo
Una persona revisa, responde y decide cómo continuar.
Aplicaciones
La misma base, adaptada a distintos contextos.
Automotriz
Consultas sobre vehículos y citas, con revisión humana.
Salud administrativa
Preguntas de atención y coordinación de citas; sin decisiones clínicas.
Servicios profesionales
Contexto inicial para que el equipo continúe la consulta.
Comercio y hospitalidad
Preguntas frecuentes y seguimiento entre canales.
Tu equipo mantiene el control
Hablemos de la conversación que hoy necesita continuidad.
Cuéntanos tus canales, tu equipo y el primer recorrido que te gustaría evaluar.